Банк-клиент Райффайзен система «Эльбрус» для юридических лиц был создан специально для малого бизнеса для эффективного, ничем не ограниченного управления финансами из любого уголка планеты.

Вход в личный кабинет Райффайзен Эльбрус

Преимущества системы Райффайзен Эльбрус

Система Эльбрус Райффайзен. Мобильная версия

Система Эльбрус Райффайзен банк значительно отличается от других:

1. Система устанавливается на основные операционные системы: Windows, Mac, и имеет простой, понятный каждому интерфейс.
2. Вход в «Эльбрус» клиент банка Райффайзен может осуществлять в любое удобное для себя время, из любой точки мира;
3. В новых версиях система была добавлены возможность экспорта финансовых отчетов и платежных поручений в наиболее распространённых форматах (docx, pdf, xml и другие);
4. Также добавлен импорт отчетов из системы 1С, CSV, XML;
5. В системе «Эльбрус» существует возможность оплаты массовых платежей единовременно (за один клик);
6. Все платежи и переводы сохраняются в истории, в дальнейшем на их основе можно создать шаблоны для быстрой оплаты;
7. Установлен повышенный уровень безопасности, а в системе продуманы сразу два варианта подтверждения операции: через СМС-код и через канал USB;
8. Возможность тонкой настройки «под себя» и создания шаблонов по уже проведенным денежным операциям;
9. Допускается работа не только с другими Банками России, но и всего мира;
10. Получить поддержку от операторов Банка можно с 9 утра и до 6 вечера по МСК, т.е. весь рабочий день;
11. Проведение технических работ всегда осуществляется в период с 20 часов и 6 утра следующего дня во избежание возникновения неудобств для клиентов.

Помимо этого над программой Райффайзен «Эльбрус-бизнес» постоянно работают профессиональные разработчики для улучшения безопасности, функциональности и надежности приложения.

Системные требования для входа

Для того чтобы установить бизнес банк от Райффайзен, нужно проверить компьютер клиента (как домашний, так и корпоративный) на соответствие системным требованиям:

• Процессор не менее Pentium 4;
• Наличие рабочего USB порта и подключенного USB-token;
• Объем памяти – 512 Мбайт;
• Доступ в интернет и предустановленный современный браузер;
• Разрешение экрана от 1024 х 768;
• Доступ к административным настройкам ноутбуку /компьютера;
• Установлен лицензионный антивирус с актуальными базами;

В дальнейшем вход в систему «Эльбрус» Райффайзен будет осуществляться через выбранный вами пароль.

Обратите внимание, что с 15 мая 2018 года вход в личный кабинет райффайзен Эльбрус больше не требует наличия «КриптоПлагин».

Регистрация в Райффайзен Эльбрус

Если технические требования компьютера клиента соответствуют системным требованиям, то он может перейти к регистрации. Она осуществляется в ближайшем отделении Райффайзен банка:

1. Прийти в банк и составить заявление о подключение к системе «Эльбрус» Райффайзен банка;
2. Подписать соглашение, полученное у сотрудника банка;
3. Получить конверт с логином и паролем от система Эльбрус.

Дополнительных действий совершать не требуется, за исключением случаев, когда для входа в систему Райффайзен Бизнес онлайн, потребуется создание USB-token, но в этом случае сотрудники банка детально расскажут план дальнейших действий.

Как активировать личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен?

Как только учетная запись в «Эльбрус» от Райффайзен онлайн была создана, ее обязательно нужно активировать. Без активации клиент не сможет войти в свой профиль.

Активация осуществляется следующим образом:

1. Клиенту на почту придет письмо со ссылкой или данными для активации личного кабинета. Перед переходом по ссылкам из письма, обязательно проверьте адрес отправителя – [email protected]
2. Ссылка на активацию будет работать в течение 30 календарных дней.
3. После перехода на страницу активации, система «Райффайзен Эльбрус» отправит СМС-сообщение на номер клиента с кодом. Его нужно ввести в появившемся окне.
4. Далее клиенту предоставляется возможность смены предустановленного пароля на свой, который требуется ввести дважды. В этом же окне клиент может поменять логин для входа или в его качестве оставить свой email адрес.
5. Как только все данные будут проверены, клиенту нужно нажать кнопку «Продолжить». Переход в личный кабинет Эльбрус от Райффайзен банка будет произведен автоматически.

Чтобы проверить, была ли активирована учетная запись, нужно:

1. Создать новое письмо;
2. Поставить на нем подпись;
3. Отправить письмо в любое финансовое учреждение.

Если личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен онлайн банка был активирован, то при получении письма финансовым учреждением он приобретет статус «Принято».

Вход в систему «Эльбрус» Райффайзен банка

Обратите внимание, что для входа в интернет банк Райффайзен для юридических лиц, нужно иметь стационарный компьютер или ноутбук. На него нужно скачать установочный файл системы Эльбрус с официального сайта банка. После загрузки файлов, установите их и перезагрузите компьютер.

Программа установки автоматически настроит систему «Эльбрус» для первого входа.

Убедитесь, что вы сменили стандартные логин и пароль для свои собственные.

Мобильный доступ к системе Эльбрус

Для ускорения проведения финансовых операций своих клиентов, Райффайзен банк выпустил специальные мобильные приложения «Эльбрус». Они доступны на основных платформах iOS и Android.

Вход в Райффайзен Эльбрус на Android

Если смартфон клиента находится на платформе андроид, то скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» он сможет в PlayMarket.

1. Установите приложение «Райффайзен – Эльбрус» на свой смартфон;
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. выше);
3. Введите данные для входа в первом экрана приложения;
4. Войдите в кабинет.

В приложении клиент получает доступ к сведениям по всем счетам, картам и обязательным платежам. Основной функционал приложения полностью идентичен компьютерной версии системы Эльбрус. Однако помимо этого в приложении добавлена карта с отметкой о ближайших отделениях Райффайзен банка и его банкоматах.

Вход в Райффайзен Эльбрус на IPhone

Если клиент обладатель мобильной продукции Apple, то ему нужно скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» в AppStore.

Вход в личный кабинет системы Эльбрус Райффайзен с iPhone и iPad осуществляется следующим образом:

1. Скачать приложение из AppStore;
2. Получить в Райффайзен банке конверт с данными для доступа в систему Эльбрус;
3. Ввести данные на первом экране приложения;
4. Войти в личный кабинет.

Приложение Эльбрус Райффайзен банк полностью идентично приложению на android. Здесь также собран весь функционал и доступ к сведениям по состоянию карт и счетов клиента, а также расположена карта с ближайшими отделениями банка.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-401949-1", renderTo: "yandex_rtb_R-A-401949-1", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Платформа Эльбрус – это система для работы с расчетным счетом от Райффайзенбанка. Представляет собой аналог традиционного интернет-банкинга, но специально для корпоративных клиентов. Платформа Райффайзенбанк Эльбрус имеет тесную интеграцию с множеством облачных сервисов, позволяет проводить мгновенные денежные переводы по всему миру. И при всем этом она надежна защищена, так как каждое действие пользователь подтверждает с помощью электронной подписи, в качестве которой может выступать и SMS-идентификация. Какой же функционал предоставляет система Райффайзенбанк Эльбрус и как к ней получить доступ?

Регистрация в Райффайзенбанк Эльбрус

Мнение эксперта

Анатолий Александрович

Специалист по банковскому обслуживанию

Для регистрации в системе бизнес онлайн Эльбрус от Райффайзенбанка необходимо:

1. Подать письменное заявление в банк. Готовый для заполнения бланк можно скачать на сайте https://www.raiffeisen.ru/business/dist/elbrus/ . Заявление можно подать лично либо отправить в банк через курьера.
2. Получить ПИН-конверт . В нем как раз и будет указан логин и пароль для доступа к системе. С клиентом, подавшим заявление, связывается менеджер Райффайзенбанка, согласовывает время, отделение, когда и будет вручен конверт. При необходимости – его доставят непосредственно в офис. Во время вручения проводится сверка документов, поэтому необходимо будет предоставить оригинал паспорта.
3. Совершить первую авторизацию в Райффайзенбанк Эльбрус. Тогда же можно будет изменить пароль для доступа, выбрать способ подтверждения действий (для подписи документов).

Естественно, чтобы стать клиентом Эльбрус банка Райффайзенбанк потребуется предварительно зарегистрировать расчетный счет в данном финансовом учреждении в установленном порядке.

Для того чтобы работать с системой бизнес-онлайн Эльбрус Ваш ПК должен обладать минимальным функционалом:

Вход в систему

Вход в систему Райффайзенбанк Эльбрус выполняется через сайт https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin . На этой же странице можно скачать плагин Крипто-Про для браузера, с помощью которого можно будет использовать электронную подпись. Без него полноценно пользоваться системой Эльбрус не получится. После установки программы (она интегрирует плагин во все инсталлированные интернет-обозреватели) обязательно необходимо перезагрузить браузер для вступления изменений в силу.

После установки плагина рекомендуется зайти в его настройки (из меню «Пуск» — «Крипто-Про» — «Настройки ЭЦП BrowserPlugin») и в список доверенных сайтов добавить https://*.raiffeisen.ru . После этого при входе на сайт Эльбрус никаких предупреждений и сервисных сообщений выдаваться не будет.

Для входа в Райффайзенбанк Эльбрус в первый раз нужно вводить данные, указанные в ПИН-конверте. Для новых пользователей сразу же выводится форма для изменения пароля – рекомендуется указывать не тот, который указан в ПИН-конверте.

В дальнейшем можно настроить вход в личный кабинет Эльбрус Райффайзенбанка через авторизацию с ЭЦП. Но для полноценной работы данной функции в операционной системе обязательно должна быть установлена программа Крипто-Про (это платный дистрибутив для работы с усиленными электронными подписями и USB­-рутокенами).

Функционал системы Райффайзенбанк Эльбрус

С помощью личного кабинета Райффайзенбанка Эльбрус можно:

1. Совершать платежи с расчетного счета. Предусмотрена автоматическая конвертация валюты, если перевод совершается в пользу иностранного агента (функцию можно отключить).
2. Работа с документами. Доступ к данной функции предоставляется только при использовании усиленной электронной подписи. Генерация ключей выполняется непосредственно из личного кабинета Эльбрус.
3. Создание шаблонов документов, подпись готовых выписок. В системе Эльбрус также имеется защищенное хранилище для всех загруженных и созданных цифровых документов.
4. Формирование выписок. Можно создавать как отдельно по платежам, так и сразу на весь расчетный период.
5. Подключение и отключение дополнительных услуг, доступ к которым предоставляется системой Райффайзенбанк Эльбрус.
6. Подготовка и выгрузка бухгалтерской отчетности. Поддерживается импорт документов из Excel, 1C и других программных платформ, используемых в подготовке отчетов.
7. Проведение массовых платежей по графику. Для подтверждения выполнения операции потребуется один раз совершить подпись.
8. Операции с корпоративными счетами. Поддерживается и валютный контроль, создание платежных шаблонов, исполняемых через международные системы для проведения банковских платежей (в том числе и «American Express», поддержки которой у других банков нет).

И, кстати, система Райффайзенбанк Эльбрус Онлайн может одновременно использоваться для нескольких компаний одновременно. Это крайне удобно, если владелец аккаунта владеет сразу несколькими фирмами или ведет коммерческую деятельность сразу по нескольким направлениям. И сразу из личного кабинета Эльбрус можно подавать заявки на регистрацию дополнительных расчетных счетов (количество не ограничено).

Подпись платежей

Клиент Райффайзенбанк Эльбрус имеет возможность подписывать платежи двумя способами:

1. С помощью СМС-пароля. При совершении операции на мобильный телефон присылают СМС-сообщение с одноразовым кодом. Его и необходимо будет ввести на сайте в платежной форме.
2. С помощью электронной подписи. Поддерживаются как рутокены, так и установленные в систему сертификаты. Все это работает только при установленной программе Крипто-Про, которая и выполняет проверку сертификата на достоверность.

На сайте Райффайзенбанк Эльбрус действует ограничение при использовании подтверждения платежей через ввод СМС-паролей. В течение одного дня сумма по всем операциям не может превышать 1 миллиона рублей. При использовании электронной подписи лимит будет аж 3 миллиона, далее используется дополнительно подтверждение каждой операции по телефону (через звонок менеджера).

Мобильный клиент

Официального приложения Райффайзенбанк Эльбрус для мобильных платформ на текущий момент нет.

Некоторые функции для бизнес-клиентов доступны в программе «Райффайзен-Онлайн Банк Россия», но данная утилита больше подходит для клиентов, пользующихся обычными карточными счетами. Если верить словам техподдержки Райффайзенбанк Эльбрус, то полноценная программа для работы с системой по обслуживанию расчетных счетов находится в стадии активной разработки. Его планируется выпустить одновременно для платформ Android, iOS, а также Windows (установка через Windows Store, то есть, потребуется Windows 10, в более старых редакциях ОС приложение работать не будет).

В качестве альтернативы можно использовать программу Raiffeisen Business. Но функционал у неё существенно урезан в сравнении с полноценной веб-версией платформы. Работа с документами, электронными подписями в данной утилите невозможна (а платежи можно отправлять только с СМС-подтверждением). По сути, Raiffeisen Business подходит только для получения актуальной информации о текущем состоянии расчетного счета и для просмотра цифровых выписок (без возможности их выгрузки, так как Крипто-Про не поддерживает мобильные операционные системы).

Старая версия программы Эльбрус Райффайзенбанк Онлайн на текущий момент не является поддерживаемой, с официальных магазинов приложений AppStore и GooglePlay она удалена.

Расчетно-кассовое оборудование

Интернет клиент банк Райффайзенбанк Эльбрус предоставляет возможность полноценно работать и настраивать РКО в дистанционном режиме. Банк также может выступать в качестве оператора фискальных данных, то есть, в автоматическом режиме передавать всю необходимую информацию по проведенным операциям в налоговую службу (как того сейчас и требуют законодательные нормы).

Ещё одна особенность – все сопутствующие выписки создаются также автоматически. Данные документов заполняются самостоятельно, пользователю потребуется лишь проверить актуальность вносимой информации. Это в разы снижает вероятность создания выписки с ошибками.

Кстати, в личном кабинете на официальном сайте Райффайзенбанк Эльбрус есть удобная функция – «Демо-режим» . С её помощью можно быстро ознакомиться со всеми доступными функциями, доступ к которым и предоставляет система. Можно будет даже создать подписанный документ с направлением на платеж. Сейчас команда разработчиков Эльбрус постепенно совершенствует данный режим работы, дополняя его информационными сообщениями с пояснениями по работе с системой. Все это позволяет разобраться в работе платформы Эльбрус даже тем, кто ранее вообще не сталкивался с интернет-банкингом.

Распространенные ошибки

1. Одна из самых распространенных ошибок, с которой сталкиваются пользователи системы Эльбрус – это сообщение типа «Отсутствует носитель» , появляющееся в процессе создания шаблона платежа. В 99% случаев ошибка указывает на то, что либо в системе не установлен дистрибутив Крипто-Про, либо пользователь не установил плагин для браузера. Более постой вариант – отключить подпись с помощью рутокена и использовать SMS-OTP (подтверждение через SMS-пароль).
2. Ещё многие пользователи сталкиваются с проблемой входа в систему Райффайзенбанк Эльбрус. Первое, на что при этом нужно обратить внимание – это время. Ежедневно выполняются профилактические работы с системой в период с 20:00 до 08:00 утра по местному времени. В это время доступ к системе не предоставляется.
3. Ещё на тематических форумах можно встретить отзывы о том, что нередко сайт Эльбрус самостоятельно перезагружается , при этом пользователя «выбрасывает» на экран ввода логина и пароля. Такое чаще всего возникает из-за перезагрузки серверов, отвечающих за обслуживание системы Эльбрус. Сейчас подобные проблемы возникают гораздо реже. К сожалению, такая ошибка никак не устраняется, так как проблема – на стороне самого банка. Сама платформа Эльбрус в обновленном виде пока что находится ещё в стадии бета-тестирование, поэтому подобные баги все ещё встречаются.

А вот если забыть логин или пароль для входа в систему, то единственный вариант восстановить доступ к аккаунту – это подача письменного заявление в отделение Райффайзенбанка, в котором и обслуживается бизнес-клиент. После – выдается новый «ПИН-конверт».

Контакты

Итого, интернет банк Райффайзенбанк Эльбрус – довольно функциональная платформа по работе с расчетным счетом, хоть разобраться с ней не так и просто. Больше всего сложностей возникает с использованием электронных подписей, но далеко не всем пользователям вообще нужно работать с электронными документами. С остальным же функционалом никаких проблем не возникает, Эльбрус действительно позволяет обойтись корпоративным клиентам вовсе без посещения банка, но при этом всегда своевременно подавать отчетность и фискальные данные в ФНС.

Александр Борисович

Эксперт по расчетно-кассовому обслуживанию

Система Райффайзен Эльбрус - это новейший программный продукт Райффайзенбанка, позволяющий юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям пользоваться целым рядом корпоративных банковских услуг. Такую возможность предоставляет интернет-банкинг - технология банковского обслуживания на расстоянии. Система Raiffeisen Elbrus функционирует круглосуточно с любого компьютерного устройства. Достаточно иметь лишь доступ в интернет.

Как войти в систему Райффайзен Эльбрус

Вход в систему осуществляется по адресу https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html .

Для подключения к Elbrus internet пользователю необходимо совершить несколько последовательных действий:

Действие 1. Зарегистрироваться в системе Эльбрус, получить в офисе Райффайзенбанка конверт, в который вложен пароль и логин, а также e-token, устройство, предназначенное для сохранения безопасности действующего ключа.

Действие 2. Проверить совместимость программного обеспечения Эльбрус с имеющимся у вас компьютерным устройством.

Требования к компьютеру предъявляются следующие:

• наличие процессора Pentium 4 c памятью минимум 512 Мбайт, резерва на жестком диске 100 Мбайт, порта USB, манипулятора курсора («мыши»);
• постоянный интернет;
• возможность подключения к https-протоколу;
• если используется услуга SMS, нужен мобильный телефон;
• при использовании e-token требуется Microsoft Windows 7 или 8 и10, а также драйвер, скачанный с сайта Райффайзенбанка;
• рабочие браузеры Opera, Google Chrome, Internet Explorer, Yandex, Mozilla Firefox;
• совместимость выбранного браузера с JavaScript;
• наличие КриптоПлагина (загружается в систему Эльбрус в процессе авторизации, чтобы подтвердить право подписи);
• лицензионный антивирус, который необходимо своевременно обновлять.

Действие 3

Скачать и установить на свой компьютер программное обеспечение для e-token: Client-32 или Client-64 (в зависимости от типа компьютера) http://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip

Сменить пароль доступа со стандартного 1234567890 на любой другой. Сделать это нужно до сохранения на компьютере своего ключа.

Если ключ будет утерян, для создания нового ключа e-token придётся форматировать и заново регистрироваться в системе Эльбрус.

Действие 4

Скачать и установить на компьютер КриптоПро CSR 4/0 по ссылке:

Это необходимо для шифровки данных, которые вы будете заносить в свой компьютер. После этого каждому новому сообщению будет присваиваться свой серийный номер с пометкой «КриптоПро». Просмотреть сообщения можно будет в разделах «Письма» и «Письма из банка», из которых следует перейти в файл «Привязка ключа СКЗИ к пользователю». Каждый вход в систему Райффайзен Эльбрус предваряется введением логина и пароля.

Действие 5

Ввести свой логин и пароль, полученные в офисе банка, в поля на мониторе «Имя пользователя», а также «Пароль». При первом входе в систему она в автоматическом режиме потребует изменения пароля.

В окошко «Старый пароль» ввести тот пароль, что получен в банке, в поле «Новый пароль» ввести пароль, который будет использоваться в дальнейшем и подтвердить его в окошке «Подтверждение».

Действие 6

По автоматическому требованию системы установить, предварительно скачав, КриптоПлагин. Перезагрузить компьютер, после чего он будет готов к работе с криптографическими операциями.

Действие 7

С помощью e-token в файле «Создать новый документ» создать ключ АСП. Ключ действует 1 год.

Действие 8

Уведомить отделение банка, где проходила регистрация, о существовании ключа в разделе «Запрос на сертификат ключа АСП»:

Распечатать в двух экземплярах. На каждом поставить свою подпись и завизировать у управляющего данного отделения банка. Один экземпляр остаётся вам.

С этого момента ваш ключ АСП будет иметь юридическую силу на документах, которые вы подпишите.

Действие 9

Убедиться в работоспособности системы, создав и отправив в банк тестовое письмо. Получив уведомление «Принят», смело приступайте к работе.

Как зарегистрироваться в Эльбрусе

Чтобы получить доступ к банку-клиенту Эльбрус, прежде всего, следует лично посетить офис или любое из отделений Райффайзенбанка и написать заявление.

Оно будет рассмотрено. После чего вам будет вручен конверт с вложенным в него паролем и логином. С ними можно будет войти в личный кабинет и управлять своими действиями в системе.

Если для подтверждения платежа выбирается не смс, а e-token, это устройство тоже следует получить в банке. Оно через разъём USB подключается к смартфону или компьютеру.

Что такое e-token

Е-Token является защищённым техническим приспособлением, предназначенным для идентификации пользователя. Кроме того, оно позволяет хранить шифровальные ключи, цифровые сертификаты, а также любую информацию секретного характера без опасения, что ей воспользуется кто-то другой. E-Token адаптирована ко всем приложениям, созданным по технологиям PKI или смарт-карта.

По сути е-token представляет собой цифровую копию личной подписи руководителя банка. Клиент может воспользоваться возможностями устройства сразу же после его активации в отделении банка с одновременной отправкой на свой цифровой ключ соответствующего сертификата.

Чтобы подключиться к клиент-банку в первый раз, нужно ввести в меню интернет сервиса Эльбрус свой логин с паролем, предварительно перейдя по ссылке, указанной там же: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html#

Регистрация в Эльбрусе доступна только клиентам банка Райффайзен. Она производится в три этапа:

1. Вводятся данные своей банковской карты от Райффайзенбанка
2. Указывается свой ключ-код, полученный при регистрации, и подтверждается через телефон смс-сообщением от банка.
3. Заполняется плагин и открывает систему для работы.

Эту процедуру с введением логина и пароля нужно проводить каждый раз перед входом в систему.

Что делать, если утеряны логин и пароль

В системе безопасности Эльбруса не предусмотрено восстановление реквизитов в режиме онлайн. Если пароль или логин утрачены, придётся лично посетить ваше отделение банка.

При себе следует иметь паспорт или другой документ, с помощью которого можно удостоверить свою личность. По сути, вы заново повторите процесс регистрации. Затем получите конверт с новыми реквизитами. Старые при этом потеряют свою силу.

Для того, чтобы никто не смог воспользоваться возможностями вашей системы, до получения новых реквизитов необходимо обратиться в службу поддержки банка и заблокировать свой счёт.

Возможности онлайн-банка

С помощью системы Райффайзен Эльбрус без особого труда можно:

• в режиме реального времени получить исчерпывающую информацию о состоянии своего счёта в банке и о движении по нему денежных сумм;
• включить в меню системы расчетные счета компании в любом количестве;
• образовывать всевозможные платёжные поручения;
• получать со своих счетов необходимые выписки;
• проводить в одном месте контроль за всеми контрагентами;
• конвертировать по существующему курсу свою валюту;
• проводить бухгалтерский учёт не только в рублях, но и в других валютах;
• визировать документацию для банка с помощью цифровой подписи;
• подтверждать платежи посредством кода подтверждения через смс или опции e-token;
• отчислять налог на добавленную стоимость с помощью специального программного обеспечения;
• экспортировать необходимую информацию из Exel, Word, а также 1С, являющейся бухгалтерской программой;
• моделировать для счетов определённые шаблоны, позволяющие значительно сэкономить время при пользовании.

Информация по имеющемуся на счёте балансу и финансовым операциям, проведённым в последнее время отражается на главной странице.

Общение с менеджерами Райффайзенбанка при возникновении каких-либо проблем, связанных с работой системы Эльбрус, предусмотрено в её интерфейсе.

Достоинства банк-клиента

Пользователи системы Эльбрус, активировав её в Райффайзенбанке, получат возможность:

• существенно сэкономить своё время при создании документов, предназначенных для банка, и их отправке по адресату;
• ускорить процесс ведения текущих расходов на предприятии: налогов, заработной платы, закупки материалов и т.п.;
• сэкономить на платёжных поручениях в офисе банка, где выписка каждого поручения стоит 250 рублей;
• обезопасить систему от несанкционированного проникновения извне с помощью специального ключа, который система предоставляет каждому пользователю, имеющему право банковской подписи; дополнительной страховкой может служить звонок или непосредственное обращение в банк с целью блокады ключа;
• планировать предстоящие расходы, исходя из соответствующей информации, уже заложенной в базе данных;
• круглосуточно осуществлять платежи из любого места на земном шаре, если там имеется интернет;
• оплачивать в нужной валюте различные международные сделки.

Требования к рабочему месту пользователя

Требования к аппаратным средствам

Режим счета согласно законодательству дает возможность контролировать исходящие платежи «Владельца счета» (представителя, агента, дилера, посредника).

Обязанность банка по соблюдению целевого расходования средств осуществляется исключительно в пользу «Бенефициара».

IBM-совместимый компьютер с классом процессора не ниже Pentium 4 и объемом ОЗУ не менее 512 Мбайт, порт USB v1.1 (или выше), манипулятор «мышь»;

не менее 100 Мбайт свободного дискового пространства;

постоянное подключение к сети Интернет, возможность работы по протоколу HTTPS (порт 443);

устройство USB-token (выдается Банком), USB-флэш-накопитель;

мобильный телефон, подключенный к услугам оператором сотовой связи (обязателен в случае использования услуги SMS-OTP).

Требования к программному обеспечению

операционная система Microsoft Windows 7/8;

актуальные версии браузеров: Internet Explorer; Mozilla Firefox; Opera; Yandex; Google Chrome;

для загрузки/установки/обновления СКЗИ необходимы права «Локальный администратор», «Опытный пользователь»;

на компьютере должен быть установлен КриптоПлагин (доступен для загрузки при авторизации в Системе при наличии прав подписи); Для работы с Устройством USB-token необходимо скачать и установить драйвер устройства с сайта банка:

наличие лицензионного регулярно обновляемого антивирусного программного обеспечения;

отсутствие на компьютере Пользователя ранее установленных копий ПО КриптоПро CSP версий ниже 3.6.

Вход в систему осуществляется по назначенному для каждого пользователя имени пользователя и паролю.

Для входа в систему:

Требования к сложности пароля для входа в систему и к устройству USB-token

Требования к паролю для входа в Систему:

Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов.

В пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих четырех:

1. прописные буквы английского алфавита от A до Z;

   строчные буквы английского алфавита от a до z;

   десятичные цифры (от 0 до 9);

   специальные символы из набора!@#%&*;’:",./?

Пароль не должен содержать последовательность символов, входящую в состав индивидуального имени пользователя (логина).

Пароль не должен содержать последовательность трех повторяющихся символов.

Требования к паролю USB-token:

длина пароля должна быть не менее 8 и не более 14 символов;

пароль должен одновременно включать латинские символы (A-z -как строчные, так и заглавные) и цифры (0-9).

Как правильно читать выписку за открытый отчетный период

Пароль используется для внешней дополнительной защиты вашей информации. Пароль может быть изменен пользователем во время сеанса работы с системой.

Для смены пароля пользователя выполните следующие действия:

Генерация ключей АСП

Для генерации ключей АСП:

Для этого:

откройте запрос на сертификат и нажмите кнопку «Печать »

распечатайте бланк сертификата ключа АСП в 2 (двух) экземплярах , на бланке поставьте подпись владельца сертификата, подпись руководителя (подписант с правом первой подписи) и печать организации

заверенные бланки сертификата ключа АСП необходимо предоставить в обслуживающее вас подразделение банка

После активации ключей АСП Банком вы сможете подписывать документы в системе. Активация ключей АСП может занимать до 2 (двух) рабочих дней после получения сертификата ключа АСП.

Перегенерация ключей АСП

Обращаем ваше внимание, обновление ключей АСП возможно только в том случае, если на момент генерации еще действуют текущие ключи АСП. Если срок действия ключей АСП уже истек, необходимо выполнить Генерацию ключей АСП.

Для обновления ключей АСП выполните следующее:

Для создания ключей АСП для пользователя с правом первой подписи, подключите устройство USB-token (для каждого подписанта - отдельное устройство). Для создания ключей АСП для пользователя с правом второй подписи используйте съемный носитель - USB-флеш-накопитель.

Можно выполнить перегенерацию на тот же носитель, где хранятся текущие ключи АСП, или выбрать другой.

Для хранения ключей АСП в устройстве USB-token выберите из списка AKS ifdh 0, AKS ifdh 1,Aladdin Token JC 0 или JaCarta 00 (цифры могут отличаться).

Для хранения на съемном носителе - USB-флеш-накопитель выберите Дисковод (E,H, F и т.д.). Нажмите «ОК »

Для генерации ключей АСП перемещайте указатель мыши в пределах данного окна до тех пор, пока шкала не заполнится полностью.

Затем появится окно ввода пароля к устройству для хранения ключей.

Если используется новое устройство USB-token, необходимо указать стандартный пароль к устройству (если Вы его не меняли), либо тот пароль, который был указан при смене стандартного на более безопасный.

Если ключи хранятся на съемном носителе, то в полях «Новый пароль » и «Подтверждение » задайте пароль, который в дальнейшем будет использоваться для подписи документов.

Нажмите «ОК», чтобы завершить процедуру перегенерации ключей АСП.

Созданный документ отметьте галочкой и нажмите кнопку «Подписать », выберите действующие ключи АСП и подпишите документ, затем нажмите «Отправить ».

После того как документ окажется в статусе «Обработан », новые ключи АСП становятся активными, старые ключи АСП перестают действовать.

Если в качестве такого устройства используется USB-token, то необходимо указать пароль для данного устройства.

Обращаем ваше внимание, что сертификаты для системы «ELBRUS Internet» невозможно копировать и переносить на другие устройства.

Смена пароля на устройство USB-token

В целях безопасности рекомендуем вам изменить стандартный пароль доступа сразу после получения устройства USB-token. Пользователь несет ответственность за сохранность пароля. Не передавайте и не сообщайте пароль доступа к устройству USB-token третьим лицам.

Смена пароля производится с помощью утилиты «eToken Properties ». Чтобы запустить программу, зайдите в пункт меню «Пуск» - «Программы» - «eToken» - «eToken PKI Client» - «eToken Properties» .

Запустив программу, вставьте устройство USB-token. Оно станет активным, и появится список доступных действий.
Для того чтобы сменить пароль USB-token, необходимо осуществить следующие действия:

Забыл pin-код для USB-Token

Если при получении устройства USB-token вы не меняли pin-код, то попробуйте ввести 1234567890.

Если данный pin-код не подходит, значит стандартный pin-код был изменен. Если вспомнить его не удаётся, вам необходимо инициализировать USB-token и повторить процедуру генерации ключей АСП.

Во время процедуры сброса пароля удаляются все данные с USB-token.

Чтобы инициализировать USB-token необходимо:

Порядок действий в случае компрометации ключей

Компрометацией ключей является:

Увольнение сотрудников, имевших доступ к ключевой информации.

Факт несанкционированного копирования ключевой информации.

Утеря ключевых носителей.

В случае компрометации ключей:

Прекратите обмен электронными документами с банком.

Сообщите о факте компрометации в банк.

Проверьте все свои исходящие платежи, поступившие в банк с момента, предшествующего факту компрометации.

При необходимости - получите в банке новый ключевой носитель или регистрационные данные.

Сгенерируйте новый набор ключей.

Зарегистрируйте новый набор ключей в банке.

По согласованию с банком продолжите работу с новым набором ключей.

Сообщить о подозрении на компрометацию ключей можно следующими способами:

Личное обращение уполномоченного представителя клиента в обслуживающее подразделение банка.

Обращение клиента в службу поддержки по телефону .

Направление информации о компрометации ключа по факсу или .
Текст обращения: «Просьба заблокировать доступ в банк-клиент в связи с подозрением на компрометацию».

Обращение через форму обратной связи.

Разблокировка учетной записи

Для снятия блокировки с учетной записи пользователя системы «ELBRUS Internet» необходимо обратиться в обслуживающее подразделение банка и предоставить заявление о разблокировке указанного пользователя.

Заявление пишется в свободной форме на бланке организации.

Невозможно отобразить страницу

Отсутствие доступа к системе вполне возможно, если на вашем компьютере или же на прокси-сервере закрыто соединение по порту 443. Данный порт (443) должен быть открыт для установки защищенного SSL-соединения (протокол https) с нашим веб-сервером.

Если сложность не в этом, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой и опишите нам возникающие ошибки, мы постараемся разобраться и предложить решение.

Связаться со службой технической поддержки системы ELBRUS можно по телефону ,

Работа с документом в Elbrus

Создание платежного поручения

1.1. Для создания платежного поручения
В списке платежных поручений нажмите кнопку на панели инструментов «Создать новый документ ».

Если вы работаете в системе от имени пользователя, который входит в более чем одну из числа зарегистрированных в системе организаций, система предложит указать организацию, от имени которой создается документ:

1.2. Примечание
Критичные ошибки будут выделены пиктограммами, пример ошибки - отсутствие назначения платежа; некритичные замечания, при которых допускается отправка документа , - пиктограммами, пример замечания (предупреждения) - указание неверного вида платежа.

1.3. Формирование документа

Новый документ возможно создать несколькими способами:

Путем ручного заполнения реквизитов документа в электронной форме.

Путем создания по шаблону.

Путем создания копии существующего документа.

Путем импорта документа из бухгалтерской системы.

При попытке сохранения документа система проверяет корректность заполнения полей.

В зависимости от результатов проверки созданный/импортированный документ после сохранения получит один из следующих статусов:

«Ошибка контроля » - если проверка выявила ошибки.Документ с этим статусом может быть отредактирован либо удален. Если отредактированный документ при сохранении проходит проверку без ошибок, он сохраняется со статусом «Создан »;

«Создан»/«Импортирован » - если проверка не выявила ошибок.Документ с этим статусом может быть изменен, удален либо подписан. Если при сохранении измененного документа проверка выявляет ошибки, он сохраняется со статусом «Ошибка контроля ».

1.4. Примечание

После процедуры проверки заполненных полей документа система выводит в отдельном окне итоговый список ошибок и предупреждений. При наличии предупреждений есть возможность сохранить и подписать документ.

Документы со статусом «Создан » и «Импортирован » можно подписать и отправить в банк для обработки. Для отправки платежных документов необходимо проставить и первую и вторую подписи, для неплатежных документов (письма, запрос выписок) достаточно одной подписи (либо одна первая, либо одна вторая). После подписи документ может получить один из следующих статусов:

«Частично подписан » - данный статус означает, что документ подписан всего одной подписью из двух. Отправить на обработку документ с таким статусом невозможно;

«Подписан » - данный статус означает, что документ полностью подписан и готов к отправке для обработки в банке.

Импорт/Экспорт документов из «1С»

Система «ELBRUS Internet» поддерживает возможность обмена данными (импорт/экспорт) с 1С.

3.1. Экспорт выписок в «1С»
Для экспорта выписок в «1С» необходимо выполнить следующие действия:

3.2. Импорт платежных поручений из «1С»
Для импорта документов из «1С»:

В результате выполнения указанных действий будет выполнен импорт документов из «1С».

Создание шаблона на основе документа

Для создания шаблона на основе существующего документа:

Справочники

В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении реквизитов различных документов.

К примеру, при формировании платежных поручений может потребоваться указать показатель статуса налогоплательщика - один из ряда возможных. Для упрощения использования информации и снижения вероятности ввода ошибочных значений, часть данных вынесена в специальные реестры, называемые справочниками. В примере с платежными поручениями все возможные показатели статуса налогоплательщика вынесены в справочник показателей статуса налогоплательщика. Таким образом, при формировании платежных поручений отсутствует необходимость в ручном вводе значений показателей статуса налогоплательщика.

Особенности работы со справочниками
В системе справочники обладают следующими особенностями.
Записи справочника могут описывать поведение системы. К примеру, справочник способов расчета НДС содержит перечень возможных правил учета суммы налога на добавленную стоимость.
Наполнение справочников может быть выполнено вручную.
В зависимости от области применения в системе различают следующие виды справочников:

Корпоративные - справочники, используемые клиентской и банковской частью системы. Записи справочника могут быть использованы при заполнении реквизитов исходящих документов. При приеме документов система осуществляет проверку соответствия значений реквизитов документов данным, содержащимся в справочниках. Заполнение и поддержание данных справочников в актуальном состоянии осуществляется банком;

Локальные - справочники, содержащие информацию о корреспондентах, бенефициарах и назначениях платежа. Локальные справочники могут быть использованы клиентами при формировании исходящих документов. Информация, содержащаяся в справочниках, для каждого клиента различна. К примеру, у каждого клиента может быть свой перечень бенефициаров, информация о которых содержится в справочнике бенефициаров. Просмотр и заполнение данных справочников осуществляется клиентом

В процессе работы с системой пользователям может потребоваться вводить одни и те же данные при заполнении

Актуальность данных локальных справочников
В процессе эксплуатации системы информация, содержащаяся в справочниках, может потерять актуальность. Для поддержания актуальности информации необходимо периодически выполнять обновление справочников.
Обновление данных справочников может быть выполнено посредством ручного ввода значений в записях справочников.

При наполнении данных справочников система осуществляет проверку соответствия введенного значения определенным требованиям.

Наполнение данных справочников может быть выполнено вручную для следующих локальных справочников:
Общие:

Справочник назначений платежа.

Корреспонденты.

Бенефициары.

Ответственные исполнители.

Паспорта сделок.

Бенефициары гарантии.

Справочник БИК РФ.

Виды валютных операций 138-И.

Справочник стран.

Справочник видов платежей.

РКО по рублевым операциям:

Справочник видов платежа.

Справочник очередностей платежа.

Справочник видов операций.

Справочник кассовых символов.

Справочник для налоговых платежей:

Справочник КБК.

Справочник показателей статуса налогоплательщика.

Справочник показателей основания платежа.

Справочник показателей налогового периода.

Справочник показателей типа платежа.

РКО по валютным операциям:

Международный справочник банков.

Справочник типов комиссий за перевод.

Справочник типов обосновывающих документов.

Справочник видов контрактов (кредитных договоров).

Справочник кодов видов подтверждающих документов.

Справочник кодов валют.

Курсы ЦБ.

Справочник сроков погашения суммы кредитного договора.

Справочник кодов ставок ЛИБОР.

При формировании выписки за период, оканчивающийся текущим днем, выписка создается до предыдущего дня

В выписку за период входят только итоговые выписки, которые формируются на следующий день после проведения операции по счету.

В наше время практически каждый банк имеет в своем арсенале немало средств для облегчения жизни клиента. Так, например, несколько лет назад появилось программное обеспечение, которое позволяет любому клиенту помимо расчетно-кассового обслуживания получить услугу «банк-клиент». Пользование этой услугой позволяет осуществлять дистанционное управление счетами через сеть Интернет. Райффайзенбанк не остался в стороне от технического прогресса и тоже предоставляет услугу пользования системой дистанционного банковского обслуживания под названием Эльбрус.

Райффайзен Эльбрус: возможности

При круглосуточной работе системы Эльбрус Райффайзен банка клиент получает возможность осуществлять обмен информацией с С1, передавать в любом электронной форме документы в банк, с вероятным последующим их отзывом, формировать и получать выписки за любой период. Помимо обычных бухгалтерских проводок система Райффайзен клиент-банк Эльбрус позволяет осуществлять международные платежи и операции по конвертации валют. Осуществление любых передач и транзакций проходит в условиях отлично отработанной системы безопасности.

Райффайзен Эльбрус: преимущества

Преимущество систем дистанционного банковского обслуживания - это, прежде всего, экономия времени и денег. Отсутствие промежуточных услуг, т. е. обслуживания работниками банка, помогает избежать и затрат на расчетно-кассовое обслуживание. Интернет-система Райффайзен Эльбрус еще и ускоряет обработку платежных поручений — она осуществляется в тот же день.

Грамотно разработанная система дистанционного обслуживания банка Райффайзен клиент-банк Эльбрус позволяет получать любые выписки по счетам без обязательного личного присутствия в офисах и отделениях банка. Для осуществления транзакций разработаны шаблоны платежных инструкций. Ну и, кроме того, любое платежное поручение подвергается проверке на правильность заполнения его. А чтобы всякий раз не повторять процедуру заполнения однотипных платежек, разработаны простые и понятные шаблоны, заполнение которых занимает считанные секунды.

Райффайзен Эльбрус: что надо сделать для подключения к системе

Для того чтобы подключиться к системе Эльбрус Райффайзен банк и в дальнейшем пользоваться услугами во всех смыслах удобной системы проводки счетов, необходимо последовательно выполнить несколько шагов. Но прежде, чем перейти к осуществлению технической стороны вопроса, надо обязательно в офисе банка подписать дополнительное соглашение об использовании услуги банк-клиент.

После подписания соглашения клиенту передают пакет с регистрационными данными - это имя пользователя и его пароль, а также устройство, на котором записан ключ, — USB-token. Данное устройство в последующем будет хранить цифровой аналог подписи владельца ключа, при помощи которого осуществляется доступ в систему и проводится сверка подписи на бухгалтерском документе с оригинальной подписью. Эта подпись обязательно должна быть активирована работниками банка, и осуществляется это путем передачи в офис распечатанного сертификата ключа.

Райффайзен Эльбрус: порядок подключения

Имея на руках все необходимые регистрационные данные и устройство для хранения цифровой генерации подписи владельца ключа, самое время перейти к технической стороне подключения. Эльбрус Райффайзен система имеет четко расписанную последовательность действий, выполнение которых позволит довольно легко осуществить и подключение, и вход в систему. Алгоритм действий можно обнаружить на соответствующей страничке сайта эльбрус.райффайзен.ру.

Райффайзен Эльбрус: технические требования к аппаратному обеспечению

Соблюдение всех технических требований к аппаратному и программному обеспечению позволит быстро и уверенно подключиться к системе банк-клиент. Что же это за требования? Если говорить об аппаратной составляющей, то это IBM-совместимый компьютер, процессор — Pentium 4 и выше, который обеспечивает объем ОЗУ - 512 Мбайт и более и объем свободного пространства на рабочем диске — не менее 200 Мбайт.

Райффайзен Эльбрус: технические требования к программному обеспечению

Разработчики программного обеспечения системы дистанционного управления счетами для клиентов банка Райффайзен — системы Эльбрус - продумали и соответствующие требования к ПО компьютера клиента. Так, например, операционная система - только MicrosoftWindows 2K / XP (32 бит)/ Vista /7 /8. В качестве браузеров стоит рассматривать

браузеры MozillaFirefox и MicrosoftInternetExplorer 7.0 и выше. Непременным условием является обеспечение поддержки JavaScript. Обязательно и лицензионное антивирусное ПО, регулярно обновляемое. Кроме того, необходимыми требованиями являются только что установленное ПО КриптоПро CSP, драйверы для устройства USB-token и наличие прав локального администратора.

Райффайзен Эльбрус: безопасность

Считается, что безопасность банка Райффайзен (системы Эльбрус в особенности) является одной из самых лучших. Это, прежде всего, процедура сверки подписи на документе с оригинальной цифровой версией. Кроме того, предусмотрена возможность проставления на платежном поручении двух подписей, скажем, бухгалтера и директора, что исключает возможность перерасхода или несанкционированного расхода средств.

Ну и для обеспечения безопасной и надежной работы в системе необходимо, конечно, соблюдать самые простые правила безопасности:

• Хранить ключи и пароли в безопасном месте и не передавать их третьим лицам;
• Не отвечать на запросы, в которых встречается просьба о передаче личной информации;
• Использовать для бухгалтерских проводок выделенный компьютер с постоянно обновляемой антивирусной программой;
• Корректно завершать вход и выход в/из системы.

Если же вдруг возникают подозрения о проникновении в систему посторонних лиц или при выполнении несанкционированных операций следует немедленно обратиться в службу поддержки банка Райффайзен. Эльбрус техподдержка поможет в этом случае сменить ключи и пароли доступа.

Безопасность, простота и удобство - главные качества, позволяющие выбрать систему дистанционного обслуживания Райффайзен клиент-банк Эльбрус в качестве надежного партнера любого бухгалтера на любом предприятии.