» » Как настроить сим карту Yota на Android планшете и телефоне — расширяем границы услуг мобильных операторов. Как активировать сим-карту Yota, а также выполнить настройки некоторых точек доступа Ussd команды yota активации планшет

Как настроить сим карту Yota на Android планшете и телефоне — расширяем границы услуг мобильных операторов. Как активировать сим-карту Yota, а также выполнить настройки некоторых точек доступа Ussd команды yota активации планшет

Для sim-карты Yota требуется регистрация, путем ее установки в устройство – планшет, модем или телефон. В этой статье вы узнаете способы, как активировать сим-карту на планшете, через компьютер, смартфон на Android или IPhone.

Для чего нужно регистрировать сим-карту Yota

Для полноценного функционирования в сети оператора Yota требуется регистрация приобретенной sim-карты в ней, эта процедура называется активацией. Без нее нет возможности совершать звонки и иметь выход в интернет.

Кроме того, тарифные опции и его условия можно выбрать только по завершению регистрации сим.

Регистрация sim-карты в автоматическом режиме

Обычно после приобретения sim-карты и зачисления денежных средств на баланс, можно начинать пользоваться новой картой. Для этого следует установить ее в специальный слот и дождаться регистрации сим в сети оператора Yota.

Зачастую регистрация сим-карты проходит в автоматическом режиме.

Через несколько секунд на дисплее отображается название оператора и индикатор сети, после чего можно пользоваться услугами связи. Для управления подключенными услугами можно скачать мобильное приложение, которое позволит управлять услугами, просматривать баланс с экрана своего устройства.

Активация sim Yota на планшете

Чтобы зарегистрировать sim-карту Yota на своем планшете, нужно установить ее в слот для sim и ожидать регистрации в сети оператора. После того, как устройство покажет индикатор покрытия, можно выходить в сеть и пользоваться услугами сети.

При отсутствии подключения устройства к сети интернет, следует включить мобильные данные и проверить наличие точки APN в разделе: Настройки – Мобильная Связь – Точки APN – имя «Yota» – в разделе APN должно быть прописано: internet.yota . Прочие данные вписывать не требуется, в разделе тип APN выбрать значение default (по умолчанию).

Как подключить сим-карту через компьютер

Чтобы активировать sim-карту Yota, которая используется в модеме или роутере, через компьютер, необходимо установить sim в модем и подключить к ПК.

После завершения установки драйверов модема или роутера, открыть установленную программу и дождаться регистрации сим в сети Yota. Далее нужно соединиться с сетью интернет и загрузить любой сайт, в результате будет выполнена переадресация на форму регистрации Yota.

По завершению процесса регистрации, система присвоит вам логин и пароль, которые можно вводить для доступа в личный кабинет и управления услугами.

Способ регистрации sim-карты Yota на смартфоне Android и выход в сеть

При приобретении sim-карты Yota для использования в телефоне, рекомендуется установить ее в смартфон и ожидать регистрации в сети, при завершении которой на дисплее смартфона возникнет название сети и индикатор сигнала.В результате чего, при совершении первого звонка или выхода в сеть карта будет активирована в автоматическом режиме.

Если беспроводная сеть недоступна, можно проверить, включена ли передача мобильных данных в смартфоне и произвести проверку точки доступа оператора: «internet.yota».

Способы проверить, активировалась ли sim-карта Yota?

  • На телефоне/планшете . Чтобы проверить регистрацию карты можно воспользоваться услугами оператора: совершить звонок, проверить баланс или выйти в интернет. Если на устройстве не отображается индикатор сети и нет доступа к услугам связи, следует повторить процедуру активации, либо проверить работоспособность устройства;
  • На компьютере. Для проверки регистрации карты в сети оператора можно выйти в сеть интернет и проверить статус услуг связи в личном кабинете – с помощью полученных логина и пароля при регистрации. Если подключение отсутствует, либо нет доступа к личному кабинету, рекомендуется обратиться в отдел обслуживания оператора.

Вопросы пользователей

Можно ли активировать сим в отделении оператора

Активация сим-карты Yota возможна в отделе обслуживания оператора – вы можете попросить сотрудника отдела произвести стартовые настройки и проверить работоспособность услуг оператора.

Если к услугам связи нет доступа, наиболее распространенными вариантами являются: брак SIM или нерабочее устройство. Для проверки можно поставить карту в другой аппарат и при отсутствии сети обратиться к сотрудникам Yota для выдачи новой сим.

Как активировать сим карту Yota на IPhone

Регистрация новой sim-карты Yota для IPhone аналогична другим устройствам – нужно поставить карту в специальный слот и дождаться появления статуса индикатора покрытия. После чего включить передачу данных и проверить доступность голосовых услуг.

При отсутствии доступа в сеть интернет нужно настроить точку доступа через меню Настройки – Сотовые данные – APN: «internet.yota », проверить, включены ли мобильные данные и перезагрузить устройство.

При приобретении нового IPhone сначала потребуется активировать сам аппарат посредством беспроводной сети Wi-Fi, далее произвести регистрацию сим оператора.

Можно ли активировать сим Yota на планшете с Windows

Ряд планшетов работают под управлением Windows, при работе с данной ОС также потребуется активация. Чтобы начать работу, устанавливаем приобретенную сим в специальный разъем, включаем передачу данных и ждем появления сети.

После регистрации карты, нужно открыть любую интернет-страницу, проверить работоспособность Интернет-соединения. Если мобильные данные недоступны, потребуется указать точку доступа в настройка планшета на Windows через меню Настройки – Точки доступа – Добавить – вписываем: «internet.yota » . После чего нужно перезагрузить планшет, подождать 1-2 минуты и выйти в сеть, после чего оператор автоматически перенаправит пользователя на форму регистрации, по завершению которой будут присвоен логин и пароль для входа в личный кабинет.

Так как мобильный кабинет существует только для устройств под управлением Android и Ios, то для управления услугами и тарифным планом можно воспользоваться личным кабинетом на сайте Yota, которые будут доступны по завершению регистрации в нем.

Для большинства людей, вопрос, как активировать сим-карту Yota на телефоне может показаться смешным. Казалось бы, это элементарная процедура: достаточно купить симку и вставить её в нужный слот мобильного устройства. От кодов активации операторы сотовой связи давно отказались, поэтому смартфон автоматически зарегистрируется в сети и будет работать. Это не всегда так.

Дело в том, что симки Ёта несколько отличаются от других провайдеров. В частности, здесь не предусмотрена взаимозаменяемость устройств: сим-карты для телефонов будут работать только на этих гаджетах. Попытки переставить их в планшетный компьютер либо модем закончатся провалом. Разберёмся, как активировать сим-карту Yota без приложения на различных устройствах.

Начнём с того, что симки Йота подразделяются на три категории, в зависимости от области применения:

  1. Смартфон.
  2. Модем.
  3. Планшет.

Во всех случаях, процесс активации проходит одинаково.

Симка приобретается в офисе продаж или заказывается через интернет. Далее, на девайсе снимается задняя панель, сим-карта вставляется в нужный слот. На этом активацию можно считать завершённой: смартфон подключается к сети провайдера, появляется значок сети и качество приёма сигнала.

Если этого не происходит, требуемые для работы параметры придётся задавать в ручном режиме.

Для платформы IOS

Yota, как активировать сим-карту на планшете, iPhone и iPad? Если симка не регистрируется в сети в авторежиме, потребуется самостоятельно создать учётную запись провайдера. Для этого выполняется последовательный переход по следующим подразделам системного меню:

  • Настройка.
  • Сотовая связь.
  • Сотовые данные.

Здесь прописывается адрес доступа: internet.yota, другие поля оставляются пустыми.

Активация на Android

Это довольно распространённая мобильная платформа, на которой работают гаджеты многих абонентов. Как и в предыдущем случае, симка вставляется в нужный слот, если автоактивация выполнена, в верхней части панели появится сеть и уровень сигнала.


Для самостоятельной настройки профиля применяется следующая схема:

  1. Настройка.
  2. Мобильные сети.
  3. Точки доступа.
  4. Задать новую.

Здесь прописывается имя сети: Yota, создаётся APN-протокол — internet.yota. Далее нужно подтвердить правильность внесённых данных, дождаться пока девайс поймает сеть оператора.

Активация на Windows Phone

Не самая распространённая операционная система, поэтому иногда с ней возникают затруднения. Итак, сим-карта активируется по аналогичной схеме: вставляется в слот мобильного устройства, гаджет самостоятельно авторизируется в сети провайдера, что подтверждает значок приёма сигнала. Если через 1-2 минуты этого не выполняется, необходимо создать профиль вручную. Для этого последовательно переходим по пунктам меню:

  • Настройка.
  • Точки доступа.
  • Добавить новую точку доступа.

Как и в предыдущих случаях, потребуется создать APN-адрес — internet.yota, после чего сохранить внесённые изменения.

Активация на ноутбуках и компьютерах

Несмотря на большую разницу между используемым оборудованием, процесс настройки не имеет существенных изменений. Разумеется, что симка используется не в самом компьютере, а модеме, поэтому вставляем её в устройство, которое подключается к ПК через USB-разъём. Преимущество модемов Yota заключается в том, что они не требуют дополнительной настройки и установки драйверов.

Как активировать сим карту от Йота, думают те, кто решил воспользоваться услугами этого оператора.

Когда куплена «симка» YOTA, она вставляется в выключенный телефон. Не регится никаких проблем с работой и активацией.

Перед включением карта вставляется в особый лоток.

Смартфон необходимо включить опять и разблокировать его. Ежели на мониторе возникнет заглавие оператора – процедура получилась.

Способы активации сим карт Yota

В зависимости от вида мобильного устройства либо модема активация симки Yota может различаться. Ниже вы можете отыскать описание процесса активации конкретно для вашего устройства.

Активация симкарт на телефоне

Когда человек получил карту Yota, ему необходимо открыть крышку собственного телефона, вставить туда SIM-карту и включить аппарат.

Спустя минутку карта будет автоматом активирована. Почаще всего, устанавливать вручную ничего не приходится.

Если нужно поменять тарифы, следует зайти в приложение на телефоне. Необходимо проверить, подключен ли аппарат к 2G, 3G, либо 4G. Спустя время на экране покажутся значки вверху.

В неких вариантах активировать карту Йота на телефоне нереально. Это может не получиться, ежели клиент находится в месте без вышек сотовых телефонов, или не в зоне ru.

Сам аппарат может быть неисправен, время от времени «барахлит» установленный пакет.

Вручную следует установить профиль и вписать туда имя точки , которое смотрится, как.

Активация симкарт на iOS

Чтобы активировать карту для iOS, следует выполнить несколько операций. Сим карта обязана быть вставлена в устройства, необходимо его включить и подождать несколько минут. На протяжении этого срока происходит подключение, вверху монитора должен показаться значок, который показывает уровень сигнала, а также тип сети.

Когда по неким причинам активация сим карты от Yota на продукты iPhone не происходит, настройка делается в ручном порядке.

Опосля того, как юзер посетил «Настройки» , следует отыскать «Сотовую связь» и «Данные» . Необходимо перейти в APN и вписать. Остальные графы остаются пустыми, данные сохраняются.

“Йота” по праву считается оператором новейшего поколения. Сервисы компании завлекли молодежную аудиторию комфортными тарифами на Инет и мобильную связь.

Сервисы провайдера довольно просты в использовании и традиционно не доставляют неудобства. Но есть моменты, когда абоненту требуется посторонняя помощь. В таковых вариантах можно связаться с оператором связи по телефону, обратиться в кабинет, где предоставляются SIM-карты компании (“Связной” либо “Евросеть”), либо же попробовать поправить ситуацию самостоятельно.

Разберем главные вопросцы возможных абонентов.

Сколько стоит Sim-карта “Йота”

Первый вопросец, которым задаются потенциальные абоненты: «Сколько стоит Sim-карта “Йота”?».

Стоимость хоть какой Sim-карты компании составляет рублей. Опосля ее активации средства поступают на счет клиента, что чрезвычайно комфортно, ведь эта сумма идет в оплату тарифного плана. Другими словами, SIM-карта “Йота” предоставляется безвозмездно, а средства, которые платит клиент при покупке, окупают сервисы компании.

Виды карт “Йота” и тарифные планы

Компания предоставляет широкий ассортимент тарифных планов, при этом к каждому виду услуг предполагается отдельная СИМ-карта:

  1. СИМ-карта “Йота” для телефона.На карту можно подключить такие тарифы как: 5 Гб инета + минут бесплатных звонков с абонентской платой рублей в месяц; 10 гб Инета + минут общения за абонентскую плату рублей; 15 Гб Инета + минут анлимитной связи за рублей абонентской платы; 20 гб Инета + анлимитных звонков c каждомесячной платой рублей; 30 гб анлимитного трафика + минут бесплатных звонков за рублей абонентской платы.
  2. Карта для планшета. Тарифные планы для планшета также различаются условиями: План «Один день» – абонентская плата составляет 50 рублей, при этом нет ограничений на использования Интернетом; тарифный план «Месяц» – рублей абонентской платы за анлимитный Инет на 30 дней; план «Год» предоставляет анлимитный Инет на 12 месяцев с единовременной платой рублей.
  3. SIM-карта для модема.Для ПК тарифный план также разделяется на часовой, месячный и годовой пакет гб. Стоимость сервисы подбирается персонально в зависимости от избранной скорости и количества нужного трафика.

Следует отметить, что карта, предназначенная для телефона, в планшете и модеме работать не будет. То же самое будет происходить и с иными картами “Йота”. Это обосновано различием в тарифных планах. Конкретно потому провайдер сделал для каждой сервисы отдельный носитель.

После того как клиент заполучил подходящую карточку, следует пройти функцию активации. Ответим на нередко задаваемый вопросец у новейших юзеров карт “Йота”: «Как активировать СИМ-карту?».

Как активировать Sim-карту “Йота” для планшета

Для удачной активации карты нужно вставить модуль в устройство и подождать несколько минут.

Время установки на каждом устройстве может быть различным. Юзеры iPad нередко задают вопрос: «Если на мониторе не отобразился значок “Йота”, как активировать Sim-карту вручную?».

Ответ прост: для IOS нужно выбрать в настройках раздел «Сотовая связь и сотовые данные». В нем указываем APN и наслаждаемся новенькими услугами оператора “Йота”. Как активировать Sim-карту “Йота” для модема, читайте далее.

Как активировать Sim-карту “Йота” для модемного устройства

Часто клиенты задаются вопросцем опосля покупки модема “Йота”: «Как активировать Sim-карту для компьютера?». Процедура активации карты “Йота” для модема проходит в несколько этапов:


Теперь, когда главные вопросцы клиентов тщательно разобраны, будет правильнее мало выяснить несколько увлекательных фактов о самом операторе Yota.

Yota: будет интересно

Изначально провайдер позиционировал себя как прогрессивный оператор, работающий на базе новейшей технологии WIMAX.

В то время (год) таковой подход был реальным прорывом на рынке связи, что отыскало свои отклик посреди самой мобильной части населения страны – молодежи. Но и этого учредителям Йота показалось не достаточно, и в году компания опять поднялась на Эверест – в первый раз в мире произошел пуск новейшей технологии сотовой связи LTE-Advanced.

Логотип компании также подтверждает репутацию провайдера новейшего поколения – изображение перевернутого человечка по имени «Нуф», либо Nuf, различается от логотипов остальных операторов собственной беспечностью и простотой.

Кстати, ежели перевернуть задом наперед британский вариант наименования персонажа, то получится слово «веселье».

В попытке ориентации на наиболее молодую аудиторию команда оператора Yota постаралась обмыслить наперед даже самые мелкие трудности, которые могут появиться у ее клиентов и свести общение с ними к нулю, дав им полную свободу действий.

Юзеры сами контролируют состояние плана, подключают и отключают определенные сервисы, нужные им, а также смотрят за всеми новостями сервиса, акциями и, естественно же, своим индивидуальным балансом.

Стоит также отметить, что Yota – единственный оператор, SIM-карты которого Для вас могут доставить прямо на дом полностью безвозмездно в течение всего 1-го часа!

Однако, в каждом новеньком подходе постоянно прячется несколько подводных камешков. Не обошла таковая судьба и Йота. Иногда у юзеров все же появляются препятствия при автоматической активации симки, из-за чего же они начинают паниковать и бежать в ближний кабинет оператора. Мы, в свою очередь, поможем Для вас разобраться как должен происходить процесс активации, какие задачи могут появиться и что делать в таком случае.

Особенности активации

Вследствие того, что симки в большинстве собственном поставляются с внедрением мобильного приложения, всем новеньким юзерам доставляют еще свежайшие sim-карты, не прошедшие активацию, в отличие от обычного процесса приобретения стартового пакета с сим-картой в салонах сотовой связи, где консультант поможет Для вас вставить карточку в телефон либо другое устройство – к примеру, планшет, и сходу же активирует ее.

После приобретения SIM-карты Yota, клиенту необходимо самому произвести ее активацию. Процесс калибровки характеристик карты для работы впрямую зависит от того какого типа sim-карту Вы заполучили – для телефона, планшета либо модема. Но, ее активация в хоть каком случае является простой, в чем Вы сами удостоверьтесь на практике.

Как активировать модем от Йота

Для того, чтоб выполнить ее правильно юзеру придется совершить несколько обычных действий:

  • Вставьте симку в модем либо wifi роутер, а опосля подключите его средством USB-разъема к собственному индивидуальному компу либо ноутбуку. Подождите до момента, пока устройство не покажет логотип Yota. Конкретно это говорит о том, что аксессуар готов к работе.
  • Как лишь ПК распознал присоединенный девайс, выполнится авто-установка всех компонентов программы для ее корректной работы.В случае же, когда этого не происходит, зайдите в папку «мой компьютер», а потом запустите диск Йота. Также все программное обеспечение доступно на официальном ресурсе Yota в разделе «поддержка» «по и инструкции».
  • Запустите хоть какой веб-браузер и введите что угодно в адресную строчку. Сходу опосля этого Вы будете перенаправлены на интернет-страницу для сотворения индивидуального профиля и увидите надпись «Добро пожаловать в Yota». Кликните по клавише «продолжить» и выполняйте указанные на страничках деяния для удачного завершения регистрации.
  • На выбор дается несколько вариантов: сделать совсем новейший личный кабинет либо войти в уже имеющийся.Как лишь Вы зарегались система выдаст связку из логина и пароля. Очевидно, их Вы можете поменять в предстоящем либо совсем привязать индивидуальную учетную запись к профилю в одной из фаворитных соц. Сетей – Вконтакте либо Facebook.

Активация модема Yota удачно завершена! Опосля этого все дальнейшие подключения будут выполнены в автоматическом режиме, а Вы сможете наслаждаться неограниченными способностями высокоскоростной 4G-сети в полной мере.

Покупка новой сим-карты оператора сотовой связи предполагает ее активацию перед использованием. И если во многих сотовых компаниях с этим не возникало вопросов, то пользователи Йота, особенно начинающие, сталкиваются при этом с определенными трудностями. Дело в том, что регистрация sim-карты Yota несколько отличается от этой же процедуры у других сотовых операторов. В этой статье попробуем разобраться, как пройти активацию sim-карты Yota на разных устройствах и что для этого необходимо.

Самым простым и удобным способом активации карты Йота является активация на start.yota.ru. Для этого следует вставить карточку в мобильное устройство, включить его и дождаться автоматической активации. Следующим действием будет переход на сайт start.yota.ru . Это может потребовать подключения к беспроводной сети в случае некорректных настроек мобильного интернета.

Далее нужно скачать мобильное приложение, нажав соответствующую кнопку, можно выбрать, с каких ресурсов это сделать: App Store или Google Play и Windows Phone . При нажатии нужной кнопки приложение автоматом загрузится, после чего его необходимо установить. При запуске установленной программы нужно пополнить счет и настроить свой тарифный план – это гарантирует успешную активацию сим-карты и доступ к сервисам Ета.

Как активировать СИМ-карту на телефоне

Для активации симки на смартфоне ее следует поместить в устройство, и через некоторое время регистрация произойдет автоматически. Но в некоторых случаях автоматически это сделать не получается, и тогда может понадобиться активация симки Ета без приложения . Для этого необходима лишь регистрация в сети Йота и новая точка доступа с именем internet.yota .

Мобильный оператор Yota предоставляет сим-карты через специализированное приложение, которое доступно для Android, iOS, а также продает через офисные центры партнеров. Если с покупкой сим-карты все понятно, то с активацией у многих пользователей возникают проблемы.

Например, у того же Билайна и других операторов активация производится специальным набором комбинаций, и практически все действия производятся сразу же при покупке техническим специалистом сервиса или продавцом. Как же активировать сим-карту yota пользователю, если ранее он не работал с данным оператором?

Сразу стоит отметить, что политика продаж сим карт у этого оператора значительно отличается от других сервисов. Если в МТС или Билайн мы можем использовать одну и ту же сим-карту на всех устройствах, то у Йота для каждого устройства своя определенная карта.

Всего на данный момент представлено 3 типа SIM-карт:

  • Для телефонов
  • Для планшетов
  • Для модемов

Как правильно активировать сим-карту yota на телефоне

После получения карты у курьера или приобретения в официальных офисах продаж, вам необходимо открыть заднюю крышку телефона, вставить SIM-карту в устройство и включить его. В течении минуты сим-карта будет активирована автоматически.

Если вы хотите изменить тарифный план, зайдите в приложение, установленное на вашем смартфоне. Обязательно проверьте, чтобы ваш телефон подключился к сети 2G, 3G, и, конечно же, 4G. На экране будут появляться соответствующие значки в верхней части экрана.

Иногда активация в автоматическом режиме не работает. Например, это может быть в том случае, если вы находитесь в зоне, где поблизости отсутствуют вышки сотового оператора или ваш телефон неисправен, возникают различные помехи в работе yota. В любом случае, выход из данной ситуации есть. Вам нужно в ручном режиме создать профиль и вписать имя точки – internet.yota.

Активация симки Йота на iOS

Для активации сим-карты на устройствах под операционной системой iOS нужно осуществить несколько манипуляций. Вставьте SIM в устройство, включите его и подождите 1-2 минуты. В течение этого времени карта активируется, и в верхней части экрана появится значок, отображающий уровень сигнала и тип доступной сети для передачи данных.

Если по каким-то причинам автоматическая активация на iPhone или iPad не работает, активируйте вручную , создав профиль для нового сотового оператора.

  1. Заходите в «Настройки», далее «Сотовая связь» и «Сотовые данные».
  2. Переходите во вкладку APN. Здесь вписываете APN следующий: internet.yota. Все остальные графы оставляете пустыми и сохраняете данные.

Как активировать SIM-карту Yota на Android

Активация сим карты Йоты на устройствах под управлением Android практически такая же, как и на любом другом смартфоне. Вставьте новую SIM-карту в планшет или телефон (учтите, что у данного оператора для каждого типа устройств свои карты), включите аппарат и дождитесь, пока появится уведомление об активации и в верхней части экрана отобразится полоска с уровнем сигнала.

В случае если автоматически активировать сим-карту не представляется возможным, воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Найдите пункт меню «Настройки».
  2. Перейдите во вкладку «Еще», далее «Мобильная сеть» — «Точки доступа APN» — «Изменить/Создать новую точку доступа».
  3. Вписываете Имя — «Yota», APN-адрес – «internet.yota».
  4. Сохраняете все изменения и ждете, пока ваше устройство обнаружит новую сеть. На экране в верхней части появится полоска сигнала сети.

Как активировать SIM-карту yota на Windows Phone

На операционной системе Windows Phone работает много устройств, и часть из них уже использует yota. Как правило, активация происходит автоматически сразу же после установки SIM в мобильный телефон. Если же этого не происходит, то активируйте в ручном режиме.

  1. Зайдите во вкладку «Настройки» — «Точка доступа» — «Добавить точку доступа».
  2. Впишите новый APN адрес: internet.yota. Сохраните данные. И дождитесь, пока устройство обнаружит новую сеть, и обновит информацию.

Как активировать сим-карту оператора Йота на компьютере

Процесс активации сим-карт от сотового оператора yota на персональном компьютере отличается незначительно. Как правило, SIM необходимо сначала вставить в USB-модем и подключить его через один из USB-портов. Если у вас есть USB 3.0 – включайте туда. Система автоматически определит новое оборудование, установит драйвера (они находятся в самом модеме).

Как только программное обеспечение будет установлено, нужно будет произвести активацию. Зайдите в любой из браузеров и перейдите на какой-нибудь сайт. Система автоматически переадресует вас на страницу создания собственного профиля. В конечном итоге вам будет присвоен статус зарегистрированного пользователя, а также выдан логин и пароль от учетной записи.

Помощь специалистов

Если в процессе активации SIM будут возникать какие-либо трудности, и в данном материале нет для них решения – обратитесь в сервисный центр Yota. Это можно сделать следующими способами:

  1. По телефону 8-800-550-00-07 (Для абонентов звонок бесплатный)
  2. На официальном сайте (помощь осуществляется через встроенную форму поддержки)

Также можно зайти на официальный сайт, из общего списка выбрать город, в котором вы находитесь, просмотреть список офисов и прийти лично с паспортом и сим-картой.